Inscrite sur France Travail pour débuter sa carrière dans la finance, une jeune Rémoise de 23 ans a été stupéfaite en découvrant qu’on lui suggérait un poste… de Père Noël.

Une proposition automatisée qui relance les critiques envers le fonctionnement de la plateforme d’accompagnement à l’emploi. La jeune femme, fraîchement diplômée d’un master dans le domaine financier, espérait trouver un premier contrat en cohérence avec cinq années d’études, lorsqu’une notification de France Travail lui a proposé un CDD saisonnier en tant que Père Noël. Une suggestion qui a fait bondir sa famille, et particulièrement sa mère, choquée par ce décalage entre les compétences de sa fille et l’emploi recommandé.

Un algorithme au cœur des critiques

Selon la direction départementale de France Travail, la proposition n’émane pas d’un conseiller, mais d’un algorithme chargé d’orienter automatiquement les demandeurs d’emploi. Les recherches effectuées sur la plateforme peuvent influencer les résultats, générant des offres de nature variée, dont des emplois saisonniers très éloignés du parcours académique des utilisateurs.

La question de l’accompagnement des jeunes diplômés

Pour la mère de la jeune femme, cette situation illustre un problème plus large : la difficulté des diplômés à être réellement accompagnés dans leur insertion professionnelle. Elle estime que, malgré les discours officiels en faveur de la jeunesse, le soutien proposé reste souvent superficiel ou mal ciblé, au risque de décourager celles et ceux qui souhaitent entrer sur le marché du travail.

France Travail défend son fonctionnement

L’agence rappelle toutefois que dix-sept propositions correspondant à la formation de la jeune femme ont déjà été envoyées par les conseillers. Elle insiste sur le fait qu’aucune prise de contact n’a été engagée concernant l’offre de Père Noël, uniquement générée par le système automatique. France Travail affirme travailler à améliorer la pertinence des suggestions, sans garantir une fiabilité parfaite.