Après une première vague, Amazon annonce encore 16 000 suppressions de postes
Amazon taille dans ses effectifs pour s’adapter à une nouvelle ère technologique. Après des embauches massives pendant la pandémie, le géant du e-commerce enclenche une seconde vague de licenciements.
En toile de fond : l’essor de l’intelligence artificielle, la chasse à la bureaucratie et une profonde réorganisation interne. Mercredi, Amazon a confirmé la suppression d’environ 16.000 postes à travers l’entreprise, dans le cadre d’un vaste plan de restructuration. L’annonce intervient quelques semaines seulement après une première vague qui avait déjà concerné 14.000 employés administratifs.
Dans un message adressé aux salariés, la direction a indiqué travailler à accompagner les personnes concernées, en précisant que des reclassements internes seraient proposés lorsque cela est possible.
Objectif : réduire près de 30.000 postes administratifs
Cette nouvelle coupe s’inscrit dans un objectif plus large : la suppression d’environ 30.000 postes administratifs. Les divisions touchées incluent Amazon Web Services, le commerce de détail, Prime Video ainsi que les ressources humaines.
La direction assume une volonté de simplifier l’organisation, estimant que l’entreprise s’est complexifiée à la suite des recrutements massifs réalisés durant la période de la pandémie.
La lutte contre la « bureaucratie excessive »
Le directeur général Andy Jassy avait déjà souligné, à l’automne, la nécessité d’éliminer ce qu’il qualifiait de bureaucratie excessive. Selon lui, la réduction du nombre de niveaux hiérarchiques et de managers devait permettre à l’entreprise de gagner en agilité.
La vice-présidente Beth Galetti a toutefois tenu à rassurer les équipes, affirmant que ces annonces ne marquaient pas le début d’un cycle récurrent de licenciements tous les quelques mois.
L’intelligence artificielle au cœur de la transformation
Au-delà de la rationalisation des effectifs, cette restructuration illustre l’impact croissant de l’intelligence artificielle sur l’organisation du travail. Andy Jassy avait évoqué dès l’été dernier l’automatisation progressive de certaines tâches administratives grâce aux outils d’IA.
Cette évolution technologique entraîne une redéfinition des besoins humains, en particulier dans les fonctions de support, où certaines missions peuvent désormais être réalisées par des systèmes automatisés.
Une entreprise aux effectifs colossaux
Amazon emploie environ 1,58 million de personnes dans le monde. Les suppressions annoncées représentent près de 10 % des employés administratifs, tandis que la majorité des salariés continue de travailler dans les centres de traitement et les entrepôts.
Parallèlement, l’entreprise investit massivement dans la robotique pour optimiser la préparation et la livraison des commandes, réduisant ainsi sa dépendance à la main-d’œuvre humaine dans ses installations logistiques.
